Algemene Voorwaarden Dessertwijnen.nl

Inhoudsopgave:

1. Definities

2. Identiteit van de ondernemer

3. Toepasselijkheid

4. Het aanbod (18+)

5. De overeenkomst

6. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

8. Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan

9. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

10. Uitsluiting herroepingsrecht

11. De prijs en verzendkosten

12. Nakoming overeenkomst en extra garantie

13. Levering en uitvoering (Verzendbeleid)

14. Leeftijdscheck bij bezorging (18+)

15. Betaling

16. Klachtenregeling en Geschillen

17. Intellectueel Eigendom

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken door de ondernemer worden geleverd.

1.2 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

1.3 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

1.4 Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

1.5 Ondernemer: de rechtspersoon Dessertwijnen.nl die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.

ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Handelsnaam: Dessertwijnen.nl

Vestigingsadres: Blijhamsterweg 66, 9672 AB, Winschoten

Telefoonnummer: +316 30575197

E-mailadres: info@dessertwijnen.nl

KvK-nummer: 42033553

BTW-nummer: NL003175365B25

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer aan de consument en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.

3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website.

ARTIKEL 4 - HET AANBOD (MINIMUMLEEFTIJD 18+)

4.1 Leeftijdscontrole website: Onze website is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder. Bij het betreden van de website vindt een leeftijdscontrole plaats middels een verificatiesysteem.

4.2 Wettelijke plicht: Het is wettelijk verboden alcoholhoudende dranken te verkopen aan personen onder de 18 jaar. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de consument uitdrukkelijk 18 jaar of ouder te zijn.

4.3 Productomschrijving: Het aanbod contains een volledige en nauwkeurige omschrijving van de dessertwijnen. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

4.4 Jaargangen: Indien een specifieke jaargang niet meer voorradig is, zal de ondernemer contact opnemen met de consument voor een alternatief voordat tot verzending wordt overgegaan.

ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment of aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (betaling).

5.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT (14 DAGEN BEDENKTIJD)

6.1 Bedenktijd: De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

6.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

ARTIKEL 7 - VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT TIJDENS DE BEDENKTIJD

7.1 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

7.2 Het uitgangspunt hierbij is dat de consument de fles dessertwijn slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. De verzegeling (capsule/kurk) dient intact te blijven.

ARTIKEL 8 - UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT EN KOSTEN DAARVAN

8.1 De consument meldt de retourzending voorafgaand via info@dessertwijnen.nl onder vermelding van het factuurnummer.

8.2 Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na de melding, zendt de consument het product terug conform de instructies van de ondernemer.

8.3 De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders overeengekomen.

ARTIKEL 9 - VERPLICHTINGEN VAN DE ONDERNEMER BIJ HERROEPING

9.1 De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping meldt. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij de producten retour heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden.

9.2 De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt.

ARTIKEL 10 - UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

10.1 Verbroken verzegeling: Overeenkomstig de wet zijn producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken (geopende flessen), uitgesloten van het herroepingsrecht vanwege redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne.

10.2 Maatwerk: Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (bijv. eigen etiket) zijn uitgesloten van retour.

ARTIKEL 11 - DE PRIJS EN VERZENDKOSTEN

11.1 De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

11.2 Tarieven verzending:

• Standaard verzending binnen Nederland: € 7,40 per bestelling.

• Gratis verzending: Bij bestellingen boven de € 75,-.

11.3 De verzendkosten zijn inclusief de kosten voor de wettelijk verplichte 18+ leeftijdscheck bij de bezorging.

ARTIKEL 12 - NAKOMING OVEREENKOMST EN EXTRA GARANTIE

12.1 De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

12.2 Zichtbare gebreken of breuk dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden aan de klantenservice via info@dessertwijnen.nl.

ARTIKEL 13 - LEVERING EN UITVOERING (VERZENDBELEID)

13.1 De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen over te dragen aan de vervoerder (PostNL).

13.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Levering geschiedt uitsluitend binnen Nederland.

13.3 Het risico van beschadiging of/en vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen meerderjarige vertegenwoordiger.

13.4 Retour bij niet-aflevering: Indien een pakket retour komt naar Dessertwijnen.nl (ongeacht de reden van retourzending of het niet kunnen afleveren), worden hiervoor aan de consument geen kosten in rekening gebracht.

13.5 Opnieuw verzenden: Indien de consument verzoekt om de bestelling opnieuw te verzenden na een niet-succesvolle bezorging of retourzending (zoals bedoeld in lid 4 en Artikel 14), worden hiervoor zowel de retourkosten naar de ondernemer (€ 7,40) als de verzendkosten voor de nieuwe zending (€ 7,40) in rekening gebracht aan de consument (totaal € 14,80). Dit geldt ook indien de oorspronkelijke verzending gratis was op basis van de bestelwaarde. Dit is uitsluitend van toepassing indien de mislukte bezorging of retourzending te wijten is aan een oorzaak die redelijkerwijs voor risico van de consument komt (zoals een onjuist ingevoerd adres, het niet ophalen bij een PostNL-afhaalpunt of het ontbreken van een geldige 18+ legitimatie bij de bezorgpoging).

ARTIKEL 14 - LEEFTIJDSCHECK BIJ BEZORGING (18+)

14.1 Wettelijke plicht: Conform de Nederlandse Alcoholwet is de bezorger verplicht de leeftijd of de ontvanger vast te stellen middels een geldig legitimatiebewijs.

14.2 Geen afgifte aan minderjarigen: Indien er geen meerderjarige (18+) aanwezig is die zich kan legitimeren, zal het pakket niet worden afgeleverd maar naar een PostNL-afhaalpunt worden gebracht.

ARTIKEL 15 - BETALING

15.1 Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de aangeboden betalingmethoden.

15.2 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.

ARTIKEL 16 - KLACHTENREGELING EN GESCHILLEN

16.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig of duidelijk omschreven worden ingediend via info@dessertwijnen.nl.

16.2 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

ARTIKEL 17 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

17.1 Alle content op de website (teksten, logo's, foto's) is eigendom van Dessertwijnen.nl en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt voor commerciële doeleinden.

Laatst bijgewerkt op: 5 mei 2026